Qu’est-ce qu’une rupture de Google signifierait pour les voyages

Qu'est-ce qu'une rupture de Google signifierait pour les voyages

Il y a eu une vague d’activités législatives aux États-Unis ces derniers jours pour empêcher Google et d’autres grandes entreprises technologiques d’utiliser leur pouvoir de marché pour faire la promotion de leurs propres produits et pour démanteler les activités publicitaires de Google, mais leur résultat est incertain. , et l’impact potentiel serait extrêmement complexe à évaluer.

Le sénateur démocrate Chuck Schumer, qui est le chef de la majorité, prévoit d’obtenir un vote du Sénat d’ici l’été sur une législation bipartite qui contrecarrerait la pratique de Google d’auto-préférence pour ses propres produits tels que son activité de publicité Google Travel, qui comprend des vols, des hôtels, des locations de vacances, et des visites et activités, a rapporté vendredi Axios. Le sénateur de New York essaie de faire tourner le chronomètre des élections de mi-mandat et de tout le tumulte qu’elles pourraient apporter.

Un jour plus tôt, Axios a rapporté que quatre sénateurs américains – deux de chaque parti, dont le brandon conservateur Ted Cruz du Texas et la modérée Amy Klobuchar du Minnesota – ont présenté un projet de loi qui interromprait les services publicitaires proposés par Google pour permettre aux sites Web tiers de monétisez les publicités et aidez les annonceurs à mener des campagnes sur le Web.

Résultats de recherche Google pour les hôtels de New York

Un projet de loi réduirait le parti pris de Google envers ses propres entreprises, par exemple lorsqu’il place des listes d’hôtels avec des photos, des cartes et des tarifs dans une case bien en vue dans les résultats de recherche qui sont plus élevés que toutes les autres listes relativement gratuites des agences de voyages en ligne rivales. Le projet de loi aurait plus de conséquences pour l’industrie du voyage que le projet de loi sur la technologie publicitaire. Ce dernier pourrait conduire Google à être contraint de céder certains des services de technologie publicitaire qu’il fournit et qui permettent aux détaillants de soins de la peau ou de machines à laver de faire la publicité de leurs produits sur Today.com, par exemple.

Facebook pourrait également voir ses entreprises publicitaires privées de leur pouvoir si le projet de loi sur la rupture des technologies publicitaires devenait loi.

De nombreux leaders de l’industrie du voyage ne comptent pas sur le renversement des tactiques publicitaires de Google, car la société mère Alphabet a les ressources nécessaires pour étendre son influence autour de Washington, DC, et dans le passé a été en mesure d’utiliser son pouvoir pour contrecarrer les efforts de réglementation aux plus hauts niveaux de gouvernement.

Se référant à des efforts antitrust quelque peu similaires en cours dans l’Union européenne, où les régulateurs envisagent des mesures pour réduire le pouvoir des “gardiens” numériques désignés, le PDG de Tripadvisor, Steve Kaufer, a déclaré aux analystes financiers plus tôt ce mois-ci :

« Oui, je vois un certain nombre d’avantages potentiels certains. Nous devons en quelque sorte voir comment tout se passe et quand les appels sont terminés et tout le reste, et comme je l’ai déjà dit à plusieurs reprises, il est difficile – ou nous choisissons de ne pas le faire – d’élaborer la stratégie autour de cela par rapport à prenez-le comme un vent arrière s’il apparaît comme bon pour nous.

Tripadvisor a été une étude de cas et une victime des efforts déployés depuis des années par Google pour favoriser ses propres produits dans les résultats de recherche par rapport aux résultats de recherche gratuits qui ont fait de Tripadvisor une marque mondialement connue il y a de nombreuses années.

Luther Lowe, vice-président senior de la politique publique chez Yelp, une autre entreprise qui a été victime et a lutté contre Google au fil des ans, soutient l’opinion peu populaire selon laquelle la législation anti-trust visant à limiter le biais de recherche de Google deviendra probablement loi. Il a tweeté jeudi à propos de la perspective d’un vote au Sénat avant les mi-mandats : “Jamais dans ma carrière je n’aurais imaginé que les stars politiques s’aligneraient de telle sorte que le Congrès adopterait une législation pour freiner l’auto-préférence. Ce développement ÉNORME signifie qu’il est beaucoup plus probable qu’improbable que #S2992 devient loi. »

Expedia, qui a été franc au cours des deux dernières années avec des appels aux régulateurs pour limiter la partialité de Google envers sa propre entreprise de voyage compte tenu de son pouvoir de marché, a refusé de commenter cette histoire.

Alors que le sentiment politique aux États-Unis s’est retourné contre les grandes technologies au cours des deux dernières années, Google, Facebook, Amazon et Apple sont confrontés au démembrement potentiel de leurs entreprises ou à d’autres mesures avec des défis venant non seulement du Congrès et de la Maison Blanche, mais aussi du Ministère américain de la justice et procureurs généraux des États.

Les procureurs généraux des États qui s’alignent derrière l’État du Colorado dans un procès cherchent à lutter contre les activités d’auto-préférence de Google avec des parallèles avec le projet de loi du Sénat, la loi américaine sur l’innovation et le choix en ligne, et d’autres procureurs généraux soutiennent un procès mené par l’État du Texas qui est similaire au projet de loi sur les technologies publicitaires, connu sous le nom de loi sur la concurrence et la transparence dans la publicité numérique.

De nombreux observateurs considèrent la décision de Google en 2021 de compléter sa publicité payante avec des liens gratuits dans Google Hotels et Google Maps comme une tentative de convaincre les défenseurs de l’antitrust que le moteur de recherche offre une certaine égalité de chances aux concurrents. Cependant, la façon dont Google affiche les annonces payantes par rapport aux liens gratuits garantit que les entreprises générant des revenus de clics pour Google ont de loin le dessus.

À propos de la nouvelle législation qui pourrait démanteler les entreprises de technologie publicitaire de Google, un porte-parole de Google a déclaré : “Les outils publicitaires de Google et de nombreux concurrents aident les sites Web et les applications américains à financer leur contenu, aident les entreprises à se développer et aident à protéger les utilisateurs contre les risques de confidentialité et les publicités trompeuses. Briser ces outils nuirait aux éditeurs et aux annonceurs, réduirait la qualité des publicités et créerait de nouveaux risques pour la confidentialité. Et, à une époque d’inflation accrue, cela handicaperait les petites entreprises à la recherche de moyens simples et efficaces de se développer en ligne. Le vrai problème, ce sont les courtiers en données de mauvaise qualité qui menacent la vie privée des Américains et les inondent de publicités spam. Bref, c’est le mauvais projet de loi, au mauvais moment, visant la mauvaise cible.

Google n’était pas non plus enthousiasmé par la législation anti-préférence en janvier.

Kent Walker, président des affaires mondiales, Google et Alphabet, a écrit que la rupture de la recherche Google, Maps et Gmail nuirait aux consommateurs.

« La loi antitrust vise à garantir que les entreprises se livrent une rude concurrence pour créer leurs meilleurs produits pour les consommateurs. Mais les dispositions vagues et radicales de ces projets de loi briseraient les produits populaires qui aident les consommateurs et les petites entreprises, pour ne profiter qu’à une poignée d’entreprises qui ont fait appel à Washington », a écrit Walker.

La perspective qu’Alphabet soit contraint de céder Google Maps, Gmail, YouTube ou ses activités de technologie publicitaire est une perspective lointaine avec des résultats potentiellement complexes et imprévus. Vous pouvez facilement avancer divers arguments pour savoir si cela profiterait ou nuirait finalement aux consommateurs.

Par exemple, les consommateurs pourraient potentiellement bénéficier d’un meilleur accès aux résultats de recherche Google gratuits impliquant des entreprises qui fournissent des services de voyage qui sont actuellement enterrés à la page 3 des résultats de recherche parce qu’ils ne rendent pas hommage à Google. Les entreprises qui font beaucoup de publicité sur Google pourraient potentiellement réduire leurs tarifs si elles bénéficiaient d’un certain allègement de ce que certains appellent la taxe Google.

D’un autre côté, si une entreprise à nommer plus tard finit par posséder l’ancien Google Maps, les consommateurs pourraient perdre la commodité de pouvoir trouver relativement facilement un tarif d’hôtel ou un emplacement de restaurant sur leur téléphone.

Les agences de voyages en ligne et les grands hôtels gagneraient certainement à ce que Google ne place pas automatiquement les résultats de recherche de Google Travel au-dessus de ceux de leurs concurrents, mais d’un autre côté, si Google était contraint de séparer ou de vendre certaines de ses activités publicitaires, il y aurait des gagnants et perdants parmi les annonceurs et partenaires de Google.

Ce qui est clair, c’est que rien de tout cela ne sera résolu dans les prochaines années en attendant davantage de lobbying, de jockeys pour la position, de poursuites judiciaires, de conclusion d’accords, de changements politiques et d’appels.

Certains dirigeants de l’industrie du voyage – même ceux que Google a poussés – craignent l’intervention du gouvernement.

Steve Hafner, PDG de Kayak, a déclaré : “Je me méfie toujours de l’intervention du gouvernement sur des marchés qu’ils ne comprennent pas vraiment.”

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