Les trois grands PDG du voyage en ligne repoussent chacun leurs propres critiques

Les trois grands PDG du voyage en ligne repoussent chacun leurs propres critiques

Pourquoi Airbnb n’est-il pas rentable ? Expedia Group perd-il des parts de marché ? Qu’en est-il de Booking.com qui perd du terrain dans les locations à court terme ? Dans de récentes interviews publiées séparément, les PDG de chaque entreprise ont repoussé les critiques.

Chez Airbnb, l’argent coule

Dans une interview à CNN, le journaliste Richard Quest a cité le mois dernier au co-fondateur et PDG d’Airbnb, Brian Chesky, les nombreuses entreprises non rentables d’il y a des années – et nous devrions mentionner aujourd’hui – qui parlaient d’un “chemin vers la rentabilité” face aux pertes et dit Chesky “il doit y avoir une meilleure analyse de rentabilisation.”

Au premier trimestre, Airbnb a réduit sa perte nette à 19 millions de dollars, et sa capitalisation boursière le 2 juin à la mi-journée était de 78,8 milliards de dollars, contre 94 milliards de dollars pour son rival Booking Holdings.

Chesky a répondu que le flux de trésorerie disponible d’Airbnb au premier trimestre, qui est généralement un trimestre lent, était de 1,2 milliard de dollars.

“Nous sommes maigres, nous avons 6 000 employés”, a déclaré Chesky. “Nous avons été très, très rentables du point de vue des flux de trésorerie disponibles au premier trimestre. Nous nous sentons vraiment bien.

En effet, en 2021, qui a vu Airbnb enregistrer une perte nette de 352 millions de dollars, l’encre rouge était principalement due aux charges d’intérêts et aux “autres revenus”, principalement une réévaluation des instruments financiers.

Il a ajouté: «Nous ne tirons pas sur les pauses. Nous appuyons sur l’accélérateur.

Chesky a rappelé https://skift.com/2020/03/30/airbnb-ceo-apologizes-to-hosts-with-a-260-million-relief-package/Airbnb a perdu 80 % de son activité en deux mois au cours de la début de la pandémie en 2020, et restructuré. “Nous avons licencié, restructuré notre entreprise”, a-t-il déclaré. “Nous avons reconstruit l’entreprise à partir de zéro.”

Chesky a déclaré qu’il ne pouvait pas contrôler les cours des actions et la mauvaise humeur de Wall Street à propos de la prise de risques en ce qui concerne les entreprises à forte croissance.

“Mais en fin de compte, en tant que PDG, j’essaie de me concentrer sur les choses que je peux contrôler”, a déclaré Chesky. Je ne peux certainement pas contrôler le marché boursier. Je peux contrôler les performances de l’entreprise et c’est ce sur quoi nous nous concentrons.

Il a ajouté: “Si vous détenez une action assez longtemps, les grandes entreprises monteront”, a déclaré Chesky.

« Et nous ne tirons pas sur les pauses. Nous appuyons sur l’accélérateur.

Expedia se retire de l’Europe du Sud, déclare que l’avantage de Booking n’est pas structurel

Apparaissant mercredi à la 50e Conférence annuelle sur la technologie, les médias et les télécommunications de Cowen, le PDG d’Expedia Group, Peter Kern, a répondu aux inquiétudes selon lesquelles son entreprise perdait des parts de marché.

Kern a déclaré qu’une grande partie de ces inquiétudes découlaient d’un manque d’appréciation du «changement de mix» et que les concurrents ne mentionnaient souvent pas qu’ils avaient «acheté» – ce qui signifie qu’ils avaient dépensé beaucoup d’argent en marketing – leurs améliorations numériques.

Par exemple, Expedia a bien fait lorsque la reprise des voyages aux États-Unis s’est produite alors que l’Europe était toujours fermée, et voit également l’impact lorsque l’Europe, où Expedia n’est pas la plus forte, s’ouvre.

“Nous nous sommes éloignés des affaires en Europe dans de mauvais endroits, et en particulier en Europe du Sud, où nous ne faisions tout simplement pas d’argent et où nous ne faisions que brûler de l’argent”, a déclaré Kern. « Nous n’avions pas de stratégie gagnante là-bas. Et de mon point de vue, vous ne continuez pas à vous cogner le visage contre le mur au même endroit en faisant les mêmes choses. Vous vous regroupez. Vous savez comment gagner. Et puis vous retournez sur le marché. Et y avons-nous renoncé à certaines affaires, à certaines transactions ? Bien sûr, nous avons. Mais nous l’avons fait les yeux ouverts et nous sommes à l’aise avec cela.

Bien que Booking.com soit la première agence de voyages en ligne en Europe, Kern, qui est devenu membre du conseil d’administration d’Expedia avant l’ascension de Booking.com, a déclaré qu’il n’en avait pas toujours été ainsi.

“Rien de tout cela n’est structurel”, a déclaré Kern. « Nous échangeons des clients depuis des années. En fait, nous étions assez dominants en Europe il y a longtemps. Et les autres gars ont trouvé un moyen plus précis de gagner sur Google, et nous avons lentement abandonné nos affaires. Mais il n’y a rien de structurel là-dedans. Il n’y a rien de collant dans leur produit. Franchement, notre produit n’est pas assez collant même si nous avons toutes ces capacités de fidélisation.

Il est clair que Kern ne pense pas beaucoup au programme de fidélité Genius de Booking.com, tandis qu’Expedia Group est en train d’essayer de réorganiser ses cinq programmes de fidélité en un seul.

Alors, comment Expedia et son unité Vrbo concurrenceront-ils Airbnb dans les locations à court terme ?

Kern a déclaré qu’Expedia / Vrbo ne serait pas aussi important dans les villes qu’Airbnb et continuerait de se concentrer sur la location de maisons de vacances, pas d’appartements.

Il a fait valoir qu’Expedia a l’avantage sur Airbnb dans ses partenariats interentreprises, un domaine où Airbnb est largement absent.

“Et nous avons cette énorme opportunité”, a déclaré Kern. “Je veux dire, pensez à tous les programmes de récompenses que nous aidons à alimenter comme Amex et Chase et d’autres que nous pouvons alimenter – que nous pouvons faire passer même dans des endroits comme les grandes chaînes hôtelières qui commencent à louer des maisons à leurs membres de récompenses.”

Booking.com apporte des améliorations à la location à court terme pour gagner des clients américains

Pourquoi des hôtes ou des gestionnaires immobiliers américains s’inscrivent et s’inscrivent sur Booking.com en plus – ou à la place – d’Airbnb et d’Expedia/Vrbo ?

S’exprimant lors de la conférence de Cowen jeudi, Glenn Fogel, qui dirige à la fois Booking.com et la société mère Booking Holdings, a déclaré que la société savait qu’elle avait besoin d’une meilleure offre de location à court terme – il l’appelle des logements alternatifs – et d’une assurance responsabilité civile supplémentaire, par exemple.

“Si vous êtes propriétaire d’une maison et que vous souhaitez la louer à des étrangers, l’une des choses qui pourraient vous inquiéter de ce qui se passerait, [if] ils glissent dans la cuisine, ils se cassent la jambe », a déclaré Fogel. « Qui va te payer ça ? Et c’est – si vous deviez penser qu’un distributeur va vous donner une assurance gratuite pour vous, oh, c’est bien, mais nous n’avons pas fait cela, d’autres l’ont fait, nous non. Maintenant, nous le faisons.

Fogel a déclaré qu’il était https://skift.com/2021/07/09/booking-holdings-new-fintech-unit-aims-to-help-travelers-beat-banks-at-their-own-game/bettering the système de paiement qu’il utilise avec les grands gestionnaires immobiliers.

“Et maintenant, nous avons un bien meilleur système de paiement qui fonctionne avec les très grands gestionnaires immobiliers afin que les flux et les rapprochements, tout fonctionne beaucoup mieux, c’est une autre façon d’obtenir plus d’inventaire”, a déclaré Fogel.

Fogel a déclaré que Booking était bien implanté en Europe dans les locations à court terme, mais que la société était sous-représentée aux États-Unis.

“Nous avons un excellent produit en Europe”, a déclaré Fogel. “Il fonctionne très bien. Nous sommes un très gros joueur là-bas, et nous construisons lentement ici. Nous allons continuer à travailler là-dessus. “

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