Les principales tendances qui motivent les fournisseurs de technologie en 2022

Les principales tendances qui motivent les fournisseurs de technologie en 2022

L’impact de la technologie sur la société et les économies nationales continue de s’intensifier, augmentant à son tour les responsabilités commerciales des fournisseurs de services technologiques et ce que leurs clients attendent d’eux.

Cet enracinement plus profond dans les affaires a également rendu les fournisseurs de technologie beaucoup plus sensibles aux facteurs au-delà de la technologie de l’information. Il ne leur suffit plus de répondre aux besoins des clients et de fournir des produits de qualité. Au contraire, ils doivent être conscients des forces économiques, sociales et technologiques plus larges qui en sont venues à exercer une grande influence sur leur entreprise.

Ces forces constituent les principales tendances de cette année pour les fournisseurs de services technologiques, ou TSP en abrégé (ci-dessous).

Écosystèmes de co-innovation

Innovation technologique est au cœur de chaque TSP. Cependant, dans le monde numérique – avec des interconnexions beaucoup plus fortes entre les fournisseurs de technologies, les clients, les partenaires et les gouvernements – les pratiques d’innovation cloisonnées traditionnelles telles que la recherche et le développement et le développement de produits de base ne suffiront pas à survivre.

Au lieu de cela, un écosystème de co-innovation est une approche émergente qui accélère le développement de solutions aux problèmes de l’industrie, répartit les risques et les coûts entre les participants et favorise l’adoption de la solution finale. Il permet de faire converger des idées internes, externes, collaboratives et co-créatives et de les lier directement à la création de valeur avec le « revenu/valeur partagé » entre les parties prenantes et les participants de l’écosystème.

L’engagement, la co-création et des expériences convaincantes pour la création de valeur sont au cœur de la co-innovation. Le développement de produits et la valeur des organisations co-innovantes sont donc difficiles à reproduire par les concurrents.

En fait, d’ici 2023, 30 % de toutes les solutions technologiques émergentes génératrices de revenus seront développées via des écosystèmes de co-innovation, permettant aux fournisseurs de devenir plus compétitifs et de se développer sur de nouveaux marchés.

Développement d’entreprises durables

Développement d’entreprises durables est une stratégie qui intègre les facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance ou ESG dans la prise de décision. Elle est sous-tendue par technologie durableun cadre de solutions qui permettent des résultats ESG.

Des investissements et des déploiements croissants de produits axés sur la durabilité ont lieu dans de nombreuses catégories telles que l’informatique durable – par exemple, durabilité du cloud ou le développement de logiciels verts – infrastructure énergétique intelligente et innovation de produits circulaires.

Au final, les fournisseurs de technologie capables de quantifier la contribution positive de leur offre aux objectifs de développement durable des clients augmenteront leur taux de réussite de 20 % d’ici 2025.

Agilité des talents

Le rythme post-pandémique des activités des FST ne peut plus être adapté à des processus de gestion des talents rigides et fragmentés. C’est là qu’intervient l’agilité des talents – la capacité de répondre aux besoins en talents pour l’agilité de l’entreprise grâce à une combinaison d’analyse des compétences et de l’offre de talents, et en connectant des viviers de talents existants et nouveaux fragmentés sans frontières.

L’agilité des talents affectera six domaines clés de l’activité TSP : produits et services, clients et acheteurs, opérations et processus, paysage concurrentiel, et partenaires et écosystèmes.

D’ici 2025, 30 % des FST créeront un réseau de talents unique pour connecter jusqu’à six viviers de talents distincts, contre moins de 5 % aujourd’hui.

Techno-nationalisme

Les lois et réglementations relatives à la souveraineté numérique prennent de l’ampleur et s’accélèrent sur la plupart des principaux marchés, offrant une fenêtre à court terme pour l’expansion du marché afin de consolider la présence des FST.

À mesure que la concurrence entre les frontières et les domaines de compétence diminue et que les lois d’utilisation numérique plus restrictives se développent, les prix devraient augmenter, créant des opportunités de revenus pour ceux qui ont de l’envergure et de la portée. Les gouvernements, eux aussi, deviendront de plus en plus conscients de la valeur des données des citoyens.

D’ici 2026, les systèmes économiques nationalistes et protectionnistes fondés sur des valeurs seront multipliés par 10 à l’échelle mondiale, perturbant plus de 80 % des stratégies de mise sur le marché et de produits de toutes les entreprises technologiques. Les chefs de produit auront besoin d’architectures d’exploitation uniques et distinctes sur le plan numérique, conformes aux zones sociales, juridiques et économiques par région.

Démocratisation de la technologie

La démocratisation de la technologie permet aux travailleurs non informatiques de sélectionner, mettre en œuvre, produire et personnaliser leur propre technologie. Chefs de produit doit saisir les nouvelles opportunités offertes par cette tendance et répondre aux besoins d’un nouvel ensemble de développeurs citoyens et technologues d’affairesou peinent à fournir des solutions convaincantes et connaissent une érosion des positions sur le marché.

Après tout, d’ici 202480 % des produits et services technologiques seront créés par des personnes qui ne sont pas des professionnels techniques à plein temps.

Applications intelligentes

Les applications intelligentes utilisent les données et l’apprentissage automatique pour générer un système d’apprentissage continu qui fournit des expériences adaptatives et contextualisées. Par exemple, les applications intelligentes émergentes peuvent générer de nouveaux produits et services financiers basés sur les données des clients ou créer de nouvelles expériences client telles que des opérations commerciales autonomes dans les magasins de détail ou des flux de travail et des flottes automatisés dans le secteur minier.

Les parties prenantes de l’entreprise adoptent intuitivement les principes et les promesses des applications intelligentes, et continueront à le faire. Dans une récente enquête Gartner auprès des utilisateurs finaux axée sur l’adoption des technologies émergentes, les investissements moyens dans les applications intelligentes au cours des 12 derniers mois étaient de 408 000 $, et la valeur moyenne des investissements prévus dans les applications intelligentes d’ici 2022 est de 618 000 $.

Entreprise distribuée

Les organisations se tournent vers « l’entreprise distribuée » pour prendre en charge le travail hybride, la livraison à distance et l’expérience numérique à tous les points de contact. Dans ce modèle d’entreprise, il existe une demande croissante de solutions et d’outils technologiques capables de prendre en charge un lieu de travail principalement non bureautique et des initiatives de transformation numérique accélérées pour prendre en charge la livraison distribuée pour les clients.

Les fournisseurs de technologies doivent répondre à ces changements en donnant la priorité aux technologies et aux capacités des produits qui associent les mondes numérique et physique. D’ici 2023, 75 % des organisations qui exploitent les avantages de l’entreprise distribuée réaliseront une croissance des revenus 25 % plus rapide que leurs concurrents.

Entreprise composable

Entreprise composable est un concept où les dirigeants peuvent rapidement développer de nouvelles capacités commerciales en assemblant des actifs numériques dans une organisation conçue pour l’adaptabilité et la résilience en temps réel face à l’incertitude. Elle a un impact sur toutes les facettes de l’activité des fournisseurs de technologie, car elle permet aux entreprises de répondre au marché et de saisir les opportunités numériques plus rapidement et à moindre coût.

Sept pour cent des répondants du Enquête 2022 de Gartner sur les DSI et les cadres technologiques ont indiqué qu’ils avaient déjà investi dans une entreprise composable, mais 60 % supplémentaires s’attendent à l’avoir fait d’ici trois ans.

L’activité composable est certainement un changement de marché, mais ouvre de nouveaux marchés pour les TSP.

Au-delà de la propriété intellectuelle

Historiquement, protéger et contrôler les idées et les inventions équivalait à un avantage. Les stratégies de propriété intellectuelle telles que les brevets représentaient un moyen puissant de générer de la valeur et sont la pierre angulaire des stratégies de haute technologie traditionnelles. Mais leur rôle évolue.

« Au-delà de la propriété intellectuelle » reconnaît la montée en puissance d’approches alternatives pour tirer parti des idées, des inventions et d’autres actifs exclusifs. Plutôt que de créer des IP propriétaires avec des limites finies à défendre, les nouveaux dirigeants recherchent un pool d’idées et de connaissances avec des limites fluides dont la valeur augmente grâce à l’application qui construit le prochain ensemble d’idées.

La propriété intellectuelle et le capital intellectuel ou les stratégies de protection IP/IC basées sur la «fixation d’idées» dans des brevets, etc., réduiront la valeur de la propriété intellectuelle/IC jusqu’à 50% au cours des cinq prochaines années.

Capital illimité

Le capital illimité est la tendance dans laquelle il y a une telle abondance de capital en concurrence pour l’investissement dans des entreprises privées, que les fournisseurs de technologie ont accès à des quantités de capital pratiquement illimitées à un faible coût. Les startups qui peuvent démontrer avec succès leur adéquation au marché des produits peuvent lever des financements considérablement plus importants à des stades précoces de développement, ce qui leur permet d’accélérer leur croissance sans tenir compte de l’efficacité du capital ou du risque.

Rajesh Kandaswamy (@rajeshakan) est un éminent vice-président analyste et membre de Gartner Inc. qui conseille les cadres supérieurs et les chefs de produit sur l’impact stratégique des technologies émergentes. Il a écrit cet article pour SiliconANGLE. Rejoignez Rajesh et ses collègues au Conférence sur la croissance et l’innovation technologiquesse déroulant virtuellement les 12 et 13 juillet 2022.

Image : jplenio/Pixabay

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