Les paiements cryptographiques font voyager dans de nouvelles directions

Crypto Payments Take Travel in New Directions

La perturbation des paiements de voyage traditionnels – un écosystème hérité en proie à l’opacité et à l’inefficacité – est potentiellement une application tueuse pour la crypto-monnaie, offrant de nouvelles façons de réserver, de payer et d’admettre l’entrée dans un métaverse en formation rapide où les expériences avant le voyage promettent d’être vraiment immersives.

Comme l’a dit Juan Otero, co-fondateur et PDG de Travala, Karen Webster de PYMNTS dans la série “Digital Payments Flip the Script : 10 Merchants and 10 Visions for Digital Transformation”, une collaboration entre PYMNTS et PayPal, la pandémie a coûté 90 % à la plateforme de voyage basée sur la cryptographie. % de ses revenus de réservation lors de sa première diffusion.

En 2022, l’entreprise se penche sur la question opposée, alors que deux années de demande se déchaînent.

“C’est drôle parce que nous sommes ici depuis deux ans, et nous sommes à nouveau dans la même phase parce que nous voyons ce rebond massif des voyages, et le volume est hors de contrôle”, a-t-il déclaré.

C’est un bon problème à avoir, et en obtenant une part de cette action pour son agence de voyages en ligne (OTA) basée sur la blockchain, Otero a déclaré que le prix, la sélection et la transparence jouent un rôle, tout comme le jeton AVA natif de la plate-forme.

En symbolisant la fidélité et les récompenses traditionnelles à l’aide du jeton AVA, il a déclaré: «Les utilisateurs savaient, et ils le savent encore aujourd’hui, que lorsqu’ils effectuent une réservation, ils obtiendront une récompense ou un cadeau en retour liquide et réel, est sur chaîne, ils savent ce que ça vaut, que ce n’est pas centralisé ou contrôlé par ce que l’on voit dans les programmes de fidélité traditionnels des OTA existantes.

En janvier, la société est passée aux jetons non fongibles (NFT), annonçant un partenariat avec NFTb Marketplace permettant aux détenteurs de jetons NFTb de réserver, gagner et échanger avec Travala.

Otero l’a qualifié de “premier du genre”, affirmant que 80 % des réservations Travala sont payées en crypto.

“Nous avons construit une technologie à partir de zéro pour permettre les réservations avec crypto”, a-t-il déclaré. “Nous n’avons ajouté des options de paiement par carte de crédit qu’en 2019. Au début, nous n’autorisions les gens à payer qu’avec la cryptographie.”

La volatilité est toujours un problème, certains utilisateurs ne voulant pas dépenser leur bitcoin en raison des fluctuations de prix, c’est-à-dire lorsque les cartes d’entreprise sortent. Mais ce n’est pas la vision.

“Avec le bitcoin, [AVA is] l’option de paiement préférée », a-t-il déclaré. “Il va n’importe où entre 15% et 20% au cours d’un mois donné du volume total payé avec un jeton natif.”

Pour l’instant, a-t-il dit, les fournisseurs sont payés en fiat convertis de crypto en stablecoin, mais “j’espère qu’à un moment donné dans le futur, il y aura plus de fournisseurs qui commenceront à accepter la crypto”.

Voir également: Travala sur les défis d’intégration des paiements en crypto-monnaie

La volatilité est ancrée

Une étude sur la flexibilité de la crypto dans l’industrie du voyage et en dehors de celle-ci, Travala repousse les limites de la finance décentralisée (DeFi) avec son jeton AVA natif et sa nouvelle collection Travel Tigers NFT.

Avec une expérience utilisateur (UX) qu’Otero a comparée à Booking.com ou Expedia, il a déclaré : « Nous avons construit tout cela en arrière-plan, [allowing] les gens paient avec la crypto, sont récompensés avec la crypto, interagissent avec les NFT, connectent les portefeuilles, et tout se fait de manière très transparente.

Notant qu’environ 30 milliards de dollars de capital-risque ont été investis dans les startups de la blockchain au cours de la seule année écoulée, Otero a déclaré qu’il pensait que nous étions au début de la vague que Travala attendait, rompant maintenant avec l’adoption accrue de cette nouvelle façon de réserver, de payer. et soyez récompensé pour vos voyages.

Il a déclaré que l’adoption “est à un niveau totalement différent de ce qu’elle était il y a encore quelques années”, ce qui pousse Travala et d’autres à se précipiter pour ajouter “plus de voyages verticaux, plus d’options réservables et un moyen robuste et sécurisé de continuer à réserver des voyages”. lorsque la demande refoulée éclate.

Même ainsi, les paiements cryptographiques en sont à leurs balbutiements et des problèmes subsistent, comme ce problème de volatilité.

En disant que de nombreuses passerelles de paiement ont déjà résolu ce problème, Otero a expliqué que les bookers utilisant Travala et payant avec n’importe quel actif crypto qu’il accepte sont protégés, au moins quelque peu.

Peignant un scénario hypothétique dans lequel un voyageur est cité 100 $ en bitcoins pour une chambre d’hôtel, il a déclaré: «Vous ne serez exposé à ce prix que pendant le temps que vous citez cette conversion, qui est une question de minutes selon sur la durée de cette transaction.

Lire aussi : Travel Company Travala.com accepte les paiements Bitcoin

Y aller avant d’y arriver

Les temps sont toujours difficiles pour les voyageurs du monde entier, la guerre russo-ukrainienne et les variantes du COVID-19 faisant la une des journaux. Peut-être que les voyages dans le métaverse peuvent bénéficier de ces problèmes IRL.

“Notre mission depuis le premier jour [was] pour perturber les voyages avec la technologie blockchain », a déclaré Otero. “Nous voulions décentraliser les voyages, et c’est ce que nous faisons avec les paiements cryptographiques, avec les NFT, avec la fidélité.

« Nous avons également beaucoup travaillé sur le métaverse. Nous sommes présents sur plusieurs métaverses différents basés sur la blockchain. Nous sommes sur le point de lancer la première agence de voyage numérique dans le métaverse Decentraland, qui est la première du genre.

C’est une convergence fascinante de l’utilisation du métaverse et de la cryptographie, où son avatar peut entrer dans une fausse agence de voyage en brique et mortier dans le métaverse, parcourant des magazines virtuels et des brochures qui vous mènent directement à la réservation.

Mais ça va mieux.

Cela conduit à une singularité commerciale qui positionne le métaverse comme le nouveau média social, et c’est là qu’Otero a déclaré qu’il voyait cette tendance basée sur le comportement des consommateurs avec les nouvelles technologies.

Évoquant un complexe de luxe aux Maldives, il a déclaré: “Imaginez si vous aviez l’occasion d’entrer et de faire l’expérience de cela avec vos lunettes de réalité virtuelle” avant de réserver, en ayant l’impression d’être sur la propriété, debout au bord de la piscine, en voyant votre chambre , le tout avant d’appuyer sur le bouton “réserver”.

“La valeur de cela est absolument époustouflante”, a déclaré Otero.

Voir également: Les utilisateurs de Travala peuvent utiliser la cryptographie pour payer les réservations Expedia

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NOUVELLES DONNÉES PYMNTS : L’ÉTUDE SUR L’EXPÉRIENCE D’ACHAT SUR MESURE – MAI 2022

À propos de: L’enquête de PYMNTS auprès de 2 094 consommateurs pour le rapport The Tailored Shopping Experience, une collaboration avec Elastic Path, montre où les commerçants réussissent et où ils doivent améliorer leur jeu pour offrir une expérience d’achat personnalisée.

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