Le moteur d’une voiture explose en rentrant chez le concessionnaire

Le moteur d'une voiture explose en rentrant chez le concessionnaire

Plus de cinq semaines plus tard, la consommatrice déclare ne pas pouvoir obtenir de réponse de sa compagnie d’assurance ou du concessionnaire

TAMPA, Floride (WFLA) – Emmalee Wyatt, vingt ans, dit qu’elle a économisé pendant des années pour mettre 8 000 $ sur la voiture de ses rêves, une Subaru BRZ 2013 sportive. Moins d’une heure après avoir acheté la voiture, cependant, le moteur a pris feu alors qu’elle rentrait de chez le concessionnaire.

“J’ai ressenti l’excitation de posséder ma toute première voiture de rêve même pas une heure avant qu’elle ne soit enlevée”, a déclaré Wyatt. “Tout m’a littéralement explosé au visage.”

Les documents de financement de Wyatt montrent qu’elle a acheté la voiture – à la porte – pour 24 900 $ au Victory Auto Mall à Tampa le 30 avril. Elle dit qu’elle rentrait chez elle dans le comté de Pasco lorsque le moteur a calé et que les choses se sont dégradées rapidement. Elle était sur la State Road 52, à environ un mile à l’ouest de Bellamy Brothers Boulevard.

“J’ai commencé à entendre comme un grésillement et il y avait de la fumée”, a-t-elle déclaré. “Je veux dire, en un clin d’œil, toute la voiture, elle était remplie de tellement de fumée que je ne pouvais pas voir.”

Elle se souvient que la voiture se détraquait et que la porte se verrouillait et se déverrouillait sporadiquement.

« Je ne pouvais pas bouger », dit-elle. “J’étais juste assis là, figé, paniqué, je ne pouvais pas respirer, je ne pouvais rien voir”, a déclaré Wyatt. “J’avais l’impression d’avoir les yeux en feu.”

Elle dit qu’un passant s’est arrêté pour l’aider à sortir de la voiture.

« J’aurais pu mourir », dit-elle.

Wyatt dit qu’elle s’est précipitée pour s’éloigner de la voiture, juste au moment où le moteur s’enflammait.

“Il y a eu juste un gros boum et le moteur a littéralement explosé”, a déclaré Wyatt.

Le rapport du prévôt des incendies montre que l’incendie “a été déterminé comme étant dû à une défaillance mécanique dans le compartiment moteur”.

Plus de cinq semaines plus tard, Wyatt s’est tournée vers Better Call Behnken pour obtenir de l’aide, affirmant qu’elle n’obtenait pas de réponses du concessionnaire ou de sa compagnie d’assurance, Geico. Même si elle a une assurance complète, on ne lui a pas proposé de voiture de location, dit-elle, et elle n’a pas reçu de mises à jour sur sa réclamation. Elle a dit qu’on ne lui avait même pas dit si elle était couverte pour cette réclamation.

“J’ai besoin d’aide”, a déclaré Wyatt. “Je ne peux pas obtenir de réponses.”

Elle a dit qu’elle avait été forcée de payer environ 50 $ pour qu’Uber se rende à son travail dans une maison de retraite car elle n’a pas de voiture. Ceci, après avoir payé 8 000 $ pour un acompte et financé 16 900 $ pour le solde de la voiture d’occasion qu’elle a eue pendant seulement une heure.

L’enquêteur Shannon Behnken s’est rendu au Victory Auto Mall pour obtenir des réponses, mais on lui a dit que le directeur général était occupé et a demandé à partir. Par téléphone, cependant, le directeur général a déclaré que le concessionnaire se souciait de Wyatt mais n’était pas responsable et que ce qui était arrivé à la voiture “arrivait parfois”.

Lorsqu’on lui a demandé si elle pouvait obtenir un remboursement, il a répondu que cela dépendait du propriétaire, qui n’était pas disponible et n’a pas rappelé Behnken.

Les appels répétés pendant deux jours à Geico Insurance Company n’ont pas été retournés. Cependant, peu de temps après les appels de Better Call Behnken, Wyatt dit que Geico l’a appelée pour lui dire que sa réclamation avance maintenant. On ne sait toujours pas ce que cela signifie pour Wyatt.

Les dossiers de Subaru montrent que la voiture de Wyatt a fait l’objet d’un rappel pour calage du moteur, mais cela a été réparé, selon les dossiers.

Better Call Behnken continuera à rester sur cette histoire et aidera Wyatt à naviguer à travers ce processus compliqué.

Voulez-vous que 8 enquêtes de votre côté soient livrées directement dans votre boîte de réception ? Inscrivez-vous pour recevoir notre newsletter hebdomadaire 8 On Your Side.

Related posts

Le pilote Parker Price-Miller court des voitures de sprint entre les traitements contre le cancer

cialiszep

Les restaurations Velocity de Cantonment donnent une nouvelle vie aux vieilles voitures

cialiszep

Essai comparatif Subaru BRZ 2022 vs Toyota GR86 : jumelage

cialiszep

7 voitures les plus radieuses de Radwood Greenwich

cialiszep

Des centaines d’autres Oaklanders vivent dans des voitures et des camping-cars ces jours-ci

cialiszep

les horlogers de luxe se tournent vers l’automobile pour s’inspirer

cialiszep