Comment tirer parti de la technologie QR pour maximiser l’impact marketing

Comment tirer parti de la technologie QR pour maximiser l'impact marketing

Opinions exprimées par Chef d’entreprise les contributeurs sont les leurs.

Les codes QR sont devenus un incontournable de nos vies au cours des dernières années, la pandémie de Covid-19 accélérant le passage au paiement sans contact et aux options de menu sans papier. Nous les voyons exposés à chaque table de restaurant ou bar, dans les allées des épiceries et à pratiquement toutes les caisses où Apple Pay, Venmo, Paypal ou autres sont acceptés. Pourtant, les implications et les opportunités représentées dans les codes QR et les microsites qui les accompagnent sont bien plus importantes que la facilité et la sécurité représentées dans les cas d’utilisation susmentionnés. La technologie QR offre également aux marques une opportunité marketing unique et révolutionnaire d’interagir avec leurs clients, de s’engager et d’en savoir plus sur eux.

Par exemple, considérons le cas d’utilisation des codes QR sur les emballages – souvent le premier point de contact physique pour un consommateur avec une nouvelle marque et un nouveau produit de commerce électronique. Nous avons tous eu l’expérience de commander auprès d’une marque dont nous sommes ravis de déballer et d’essayer le produit – qu’il s’agisse d’un article convoité depuis longtemps d’une marque mondiale emblématique ou d’un produit intrigant d’une marque émergente que nous découvert sur Instagram (Hé, nous sommes tous passés par là et avons succombé au pouvoir de la publicité sociale). L’intégration de codes QR sur votre emballage peut aider à traduire l’excitation ressentie par le consommateur à recevoir votre produit en excitation à réellement utiliser le produit, à le commander à nouveau, à partager l’expérience via les réseaux sociaux, à partager des informations précieuses et à devenir un ambassadeur de votre marque.

Alors que le confort des consommateurs avec la technologie QR continue de croître, les marques devraient tirer parti des opportunités marketing inhérentes à la technologie elle-même pour combler le fossé entre les expériences de marque physiques et numériques. Voici quelques façons dont nous avons vu les codes QR exploités pour offrir une valeur marketing maximale et un impact durable sur les consommateurs avec six conseils pour tirer le meilleur parti de votre stratégie QR.

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Inclure un appel visuel à l’action

Les consommateurs veulent savoir dans quoi ils s’embarquent, donc inclure un appel à l’action à côté de votre code QR est une excellente tactique. Que ce soit “Scannez-moi”, “Connectez-vous avec nous sur les réseaux sociaux”, “Découvrez notre histoire” ou “Découvrez vos recettes préférées”, un appel à l’action incite non seulement le consommateur à scanner le code QR, mais lance également la conversation et relation avec la marque. C’est à ce moment que le consommateur prend la décision consciente de fusionner ses expériences de marque physique et numérique.

Utiliser la technologie comme une opportunité éducative

La technologie du code QR représente une opportunité unique pour les marques d’éduquer les consommateurs – qu’il s’agisse d’éduquer les consommateurs sur l’histoire et le contexte de la marque, l’inspiration derrière le produit spécifique, les meilleures façons d’utiliser le produit ou les bonnes façons de se débarrasser de l’emballage du produit. Des “guides pratiques de maquillage” aux “vidéos pédagogiques de cuisine”, les possibilités de créer et d’intégrer des expériences numériques qui améliorent l’expérience physique d’un consommateur avec une marque et un produit sont infinies.

Mettez en avant les valeurs de votre marque

Selon un récent sondage, 72 % des consommateurs américains et 83 % des milléniaux estiment qu’il est plus important que jamais d’acheter auprès de marques qui partagent leurs valeurs. L’emballage – en particulier le choix de votre marque en matière de matériaux d’emballage – représente une opportunité clé de se connecter avec les consommateurs sur le plan de la valeur, en particulier pour ceux qui s’engagent pour la durabilité et se préoccupent de l’impact environnemental.

Recueillir des idées, des avis et des commentaires

Les informations, les commentaires et les avis des clients représentent une mine d’opportunités pour toute marque en devenir. La technologie QR permet d’encourager facilement les clients à partager leurs commentaires via de courtes enquêtes, des concours UGC et des avis publiés sur votre site Web ou vos réseaux sociaux. Plus votre marque est en mesure de recueillir d’informations sur ses clients, mieux vous serez en mesure d’adapter votre stratégie pour continuer à les attirer à l’avenir.

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Piloter les réapprovisionnements

Qu’il s’agisse d’offrir une remise sur les nouvelles commandes ou de diriger les clients vers de nouvelles pages de produits, la technologie QR offre une réintégration transparente dans l’expérience d’achat. Encouragez les consommateurs à revenir sur votre site Web, à définir leur prochaine date de commande, à envisager une option d’abonnement ou à partager une remise pour premier achat avec vos amis et votre famille pour finalement stimuler les ventes.

Faites-en une expérience sociale et encouragez le partage social

Mettez votre expérience de marque physique en ligne et encouragez l’engagement de la communauté sur des plateformes telles qu’Instagram, TikTok, Facebook et Pinterest avec des codes QR qui incitent les consommateurs à partager facilement sur ces plateformes. Qu’il s’agisse de concours UGC sur les réseaux sociaux ou simplement d’encourager les gens à partager leur amour pour votre marque et votre produit avec leur famille et leurs amis, QR peut être l’impulsion pour qu’une personne publie. Envisagez de republier du contenu généré par les utilisateurs pour montrer votre appréciation de l’amour que vos clients vous témoignent sur les réseaux sociaux. Les codes QR peuvent être le cadeau marketing qui continue de donner, alors ne manquez pas les éléments sociaux qui aident organiquement à générer davantage de buzz et de notoriété pour votre marque.

Les opportunités de marketing et de branding inhérentes à la technologie QR sont en constante expansion, alors assurez-vous de trouver des moyens de rester frais et inspirés, que ce soit en suivant les actualités de l’industrie ou en surveillant ce que d’autres marques partageant les mêmes idées que vous admirez font de manière créative dans cet espace. Profitez des outils et des plateformes disponibles pour concevoir, sceller et livrer votre marque pour une récompense maximale.

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