Comment les chefs d’entreprise peuvent tirer parti de la confiance pour susciter des changements positifs

Comment les chefs d'entreprise peuvent tirer parti de la confiance pour susciter des changements positifs

  • L’un des héritages durables de COVID-19 pourrait être un changement radical dans les attentes du capitalisme, où les organisations devront non seulement, mais seront censées, repenser leur rôle et leur objectif.
  • La confiance est la base essentielle sur laquelle reconstruire nos économies et faire face avec succès aux menaces apparemment insurmontables auxquelles le monde est confronté aujourd’hui.
  • Le capitalisme des parties prenantes prendra tout son sens en 2022, alors que nous commençons à envisager un monde au-delà de la pandémie, à tirer les leçons qu’il a apportées et à nous tourner vers la COP27.

Pour paraphraser sauvagement Dickens, cela a été la pire des époques et la meilleure des époques de l’histoire récente. Au cours des deux dernières années, nous avons dû faire face aux dures réalités du changement climatique et aux phénomènes météorologiques extrêmes associés et de plus en plus fréquents ; une pandémie mondiale de santé qui a tué plus de 6 millions de personnes et laissé des millions d’autres confrontés à de terribles difficultés ; et plus récemment, la montée des tensions géopolitiques et les répercussions mondiales potentiellement immenses de tout résultat.

Chacun de ces événements sismiques a causé d’énormes souffrances à de nombreuses personnes dans le monde. Ils ont ébranlé les chaînes de valeur et les économies mondiales, créant des défis importants pour les gouvernements, les industries, les entreprises et les particuliers. Chaque agression a entraîné des revers et des défis, faisant des ravages dans nos communautés, semant la peur et l’inquiétude. Mais ils ont aussi parfois stimulé le meilleur de l’humanité, nous forçant à un point de basculement qui nous permet de conduire des changements significatifs et positifs.

Au milieu de la pandémie, les histoires d’efforts humains extraordinaires étaient nombreuses. Nos protagonistes d’aujourd’hui ont défendu la collaboration, l’innovation et un leadership fort et axé sur les valeurs. D’autres se sont lancés dans des quêtes, créant un élan vers la réalisation des objectifs climatiques nets zéro qui continuent de s’accélérer. Des tribus entières d’entreprises se sont unies pour trouver des solutions qui profitent à tous – car ce n’est plus seulement la bonne chose à faire, mais c’est impératif si nous voulons construire collectivement l’avenir dont nous rêvons.

À notre manière humaine unique, malgré les défis incroyables sur notre chemin, nous continuons à tuer une gamme de dragons de taille mythique et, par conséquent, nous sommes devenus plus forts, plus résistants, plus connectés. À notre manière, les défis des deux dernières années nous ont permis de découvrir nos héros intérieurs – une découverte qui s’avérera essentielle si nous voulons naviguer avec succès sur la route qui nous attend et tracer une voie pour les générations à venir.

Atteindre ce degré de résilience durable, que ce soit en tant que société ou organisation, reste entièrement dépendant de la capacité de ses champions à se concentrer sur les valeurs fondamentales de l’entité pendant les périodes de test et, ce faisant, à restaurer l’élément essentiel de la confiance.

Construire la confiance commence par le capitalisme des parties prenantes

La confiance est la base essentielle sur laquelle reconstruire nos économies et faire face avec succès aux menaces apparemment insurmontables auxquelles le monde est confronté aujourd’hui. En franchissant une étape supplémentaire pour adopter et incarner les principes du capitalisme des parties prenantes – c’est-à-dire considérer et travailler vers ce qui répond aux besoins de beaucoup – les dirigeants sont en mesure de provoquer des changements positifs quantifiables et durables.

Le baromètre de confiance Edelman de cette année a révélé que malgré un sentiment de méfiance par défaut, il y a un plus grand degré de confiance dans les entreprises en avance et au-dessus d’autres secteurs, y compris les ONG, les gouvernements et les médias. Et cette confiance s’accompagne d’une attente croissante pour que les entreprises prennent l’initiative sur des questions telles que le changement climatique et les inégalités économiques.

Mais les entreprises ne peuvent à elles seules briser le cycle de la méfiance et conduire à des changements positifs. Le Forum économique mondial a longtemps souligné l’importance du capitalisme des parties prenantes – où les chefs d’entreprise, les politiciens et les ONG travaillent tous ensemble pour le bien de tous.

Cela n’a jamais été aussi important qu’aujourd’hui, où nous devons nous efforcer de défendre des valeurs et des principes communs, notamment l’état de droit et les droits de l’homme.

Le capitalisme des parties prenantes prendra tout son sens en 2022, alors que nous commençons à envisager un monde au-delà de la pandémie, à tirer les leçons qu’il a apportées et à nous tourner vers la COP27 où nos engagements climatiques seront tenus pour responsables.

Agir et rester responsable

En tant que chefs d’entreprise, nous ne pouvons espérer établir et maintenir la confiance sans être transparents et responsables de nos actions, ce qui prouve notre engagement à faire la différence. Nous devons faire bien plus que parler.

En 2020, Majid Al Futtaim, avec plus de 50 autres entreprises, dont Unilever et Dow, s’est engagé à rendre compte des mesures du capitalisme des parties prenantes du Forum économique mondial. Ceux-ci sont conçus pour aligner les rapports sur les indicateurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) et suivre les contributions des entreprises aux objectifs de développement durable des Nations Unies.

Faire partie de cette communauté s’aligne sur nos efforts pour parvenir à un modèle commercial net positif d’ici 2040. En août 2021, nous avons obtenu notre premier prêt lié à la durabilité, à la suite de nos objectifs stratégiques à long terme, qui incluent l’augmentation du nombre de femmes dans des postes de direction.

Nous nous sommes engagés à éliminer progressivement le plastique à usage unique dans tous les pays de nos actifs d’ici 2025, sachant que l’élimination du plastique à usage unique est essentielle si nous voulons protéger le monde pour les générations futures. Mais nous devons aller plus loin et aider activement à éduquer les clients sur la manière dont ils peuvent eux aussi réduire l’utilisation du plastique à la maison.

Mettre l’humain et l’égalité au centre de notre métier

Avec l’impact économique de la pandémie, ainsi que le changement sociétal qu’elle a déclenché, qui continue de se propager à travers le monde, l’aspect social de l’ESG a pris de l’importance en conséquence. Les entreprises ont désormais la responsabilité d’intensifier la formation et la reconversion des employés existants et de se remodeler pour répondre aux besoins des talents actuels et nouveaux, en veillant à ce que les effectifs aient la capacité de s’épanouir dans un nouveau paradigme de travail.

Cela est particulièrement vrai lorsque l’on considère les avantages inestimables et de grande envergure d’un lieu de travail diversifié et inclusif. Le rapport « L’avenir des emplois » du Forum montre que le codage est l’un des principaux domaines de croissance pour les emplois. En septembre 2021, notre école d’analyse et de technologie a lancé un programme Seed-Build-Lead pour inspirer plus de femmes dans les emplois technologiques.

Nous espérons qu’au fur et à mesure que de plus en plus de femmes développeront ces compétences, non seulement elles en bénéficieront personnellement et professionnellement, mais l’impact de leurs efforts se fera sentir dans toute la région.

Un modèle mondial de collaboration

En 2021, j’ai écrit dans un blog pour la semaine de Davos que l’un des héritages durables de COVID-19 “pourrait être un changement radical dans les attentes du monde à l’égard du capitalisme, où les organisations devront non seulement, mais seront censées, repenser leur rôle et but.”

Maintenant, en 2022, je suis encore plus convaincu que c’est le cas.

La pandémie a présenté de nombreux grands défis. Je dirais même que la réponse mondiale concertée a créé un «plan directeur» qui aidera les gouvernements et les entreprises à répondre plus efficacement et en collaboration aux crises à l’avenir.

Les chefs d’entreprise des industries minière, métallurgique et manufacturière modifient leur approche pour intégrer les considérations climatiques dans les chaînes d’approvisionnement complexes.

L’initiative Mining and Metals Blockchain du Forum, créée pour accélérer une solution industrielle pour la visibilité de la chaîne d’approvisionnement et les exigences environnementales, sociales et de gouvernance d’entreprise (ESG), a publié une preuve de concept unique pour suivre les émissions tout au long de la chaîne de valeur à l’aide de la technologie des registres distribués.


Développé en collaboration avec des experts de l’industrie, il teste non seulement la faisabilité technologique de la solution, mais explore également les complexités de la dynamique de la chaîne d’approvisionnement et définit les exigences pour l’utilisation future des données.

Ce faisant, la preuve de concept répond aux demandes des parties prenantes de créer une visibilité et une responsabilité « de la mine au marché ».

La communauté Mines et métaux du Forum économique mondial est un groupe de pairs de haut niveau dédié à assurer la durabilité à long terme de leur industrie et de leur société. En savoir plus sur leur travail et comment nous rejoindre, via notre histoire d’impact.

Et oui, notre monde d’aujourd’hui apparaît encore plus incertain, inégal, déséquilibré. Mais alors que nous regardons en arrière sur l’incroyable courage, la persévérance et la détermination qui nous ont permis d’atteindre ce point dans le temps, j’espère que nous pourrons tirer des leçons du parcours remarquable que chacun de nous a entrepris et faire un pas en avant enhardis par un sens renouvelé de l’objectif.

Pour autant qu’il puisse sembler que nous soyons au milieu d’une saison d’obscurité, je suis convaincu qu’en travaillant ensemble, unis et unifiés, cela pourrait être la saison de lumière de l’humanité.



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