Amex Travel lance une nouvelle option de remboursement d’annulation pour n’importe quelle raison – Forbes Advisor

Amex Travel Launches A New Cancel For Any Reason Reimbursement Option

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Même si les voyages reprennent, il y a une chose que Covid-19 a rendue évidente : la flexibilité est primordiale. Le lancement de Trip Cancel Guard d’American Express, une protection contre les annulations pour quelque raison que ce soit, aide les voyageurs à se protéger contre l’incertitude lors de la réservation de vols via AmexTravel.com.

Qu’est-ce que la protection d’annulation de voyage ?

Trip Cancel Guard est un nouveau module complémentaire facultatif lors de la réservation de vols via Amex Travel. L’avantage vous permettra d’annuler votre vol pour quelque raison que ce soit et d’obtenir un remboursement de 75 %, à condition que l’annulation soit traitée au moins deux jours calendaires complets avant le vol prévu. Si votre voyage est prévu pour le 15 juillet, par exemple, vous devrez annuler votre vol au plus tard à 23 h 59 le 12 juillet pour permettre aux 13 et 14 juillet deux jours calendaires intermédiaires.

Bien qu’American Express propose depuis longtemps des protections de voyage facultatives lors de la réservation d’un voyage, cette option simple et flexible est toute nouvelle et conçue pour répondre aux besoins changeants des voyageurs.

Les vols éligibles incluent les tarifs prépayés et non remboursables achetés sur le site Web AmexTravel.com. Vous devrez payer l’intégralité de votre vol avec une carte American Express et choisir d’ajouter l’option Trip Cancel Guard lors du départ. Vous n’aurez pas la possibilité d’ajouter cet avantage ultérieurement. Les clients auront la possibilité de payer avec des points via Amex Travel, mais les vols réservés en transférant les Membership Rewards à des programmes partenaires ne sont pas éligibles.

Trip Cancel Guard est tarifé en pourcentage du coût total de votre vol, ce qui signifie que des vols plus chers correspondront à un coût d’avantage plus élevé.

En quoi la protection d’annulation de voyage est-elle différente des autres assurances voyage ?

Contrairement à l’assurance voyage, Trip Cancel Guard ne couvre que les frais de vol. Vous devrez protéger tous les autres frais de voyage non remboursables, tels que les réservations d’hôtel ou les acomptes pour les voyages, en utilisant une autre assurance. Vous ne serez pas non plus couvert pour les dépenses d’urgence qui surgissent pendant vos voyages, telles que les traitements médicaux ou les objets volés.

Cependant, si vous voyagez vers une destination où votre assurance médicale principale vous couvrira toujours et que vos hôtels ont des politiques d’annulation flexibles, vous constaterez peut-être que Trip Cancel Guard vous offre juste le peu de couverture supplémentaire dont vous avez besoin.

Étant donné que Trip Cancel Guard est plus limité qu’une assurance voyage, le coût peut être plus abordable que l’achat d’une police complète. D’autre part, certaines cartes de crédit incluent des avantages de protection de voyage sans aucun frais lors de l’achat d’un voyage avec cette carte.

Demander un remboursement via Trip Cancel Guard

American Express a conçu cet avantage dans un souci de commodité. Non seulement il n’y a aucune restriction quant à la raison pour laquelle vous décidez d’annuler et de rembourser un voyage – en supposant que vous le fassiez au moins deux jours calendaires complets avant le départ – mais le remboursement est également simple et direct.

Tout d’abord, vous devrez annuler formellement votre vol. Cela peut être fait directement avec le transporteur ou via American Express Travel. Dans la plupart des cas, cela peut même se faire en ligne en quelques clics. Ensuite, vous devrez demander un remboursement via le centre de réclamation numérique d’American Express dans les 30 jours suivant l’annulation. Encore une fois, cela peut être effectué en ligne, bien que des représentants par téléphone soient disponibles si vous rencontrez des difficultés.

Une fois approuvé, vous recevrez un remboursement pouvant aller jusqu’à 75 % du coût du vol protégé. Le coût de la protection Trip Cancel Guard n’est pas remboursé.

La protection d’annulation de voyage en vaut-elle la peine ?

De nombreuses compagnies aériennes intègrent désormais la flexibilité de leurs vols, ce qui signifie que vous n’aurez peut-être pas besoin d’acheter une indemnité d’annulation distincte. Cependant, même les compagnies aériennes qui vous permettent d’annuler votre vol sans frais traitent les remboursements comme un crédit ou un bon d’achat avec une date d’expiration associée.

Trip Cancel Guard vous permet de recevoir un remboursement en espèces au lieu d’un bon d’achat de la compagnie aérienne. Il peut également être acheté sur des billets autrement inflexibles, tels que des tarifs économiques de base ou sur des compagnies aériennes qui n’autorisent pas du tout les modifications. L’inconvénient est que vous devrez annuler votre billet deux jours calendaires complets à l’avance pour bénéficier de l’avantage, tandis que d’autres options peuvent permettre davantage d’annulations de dernière minute.

Lors de la comparaison des options, vous devrez décider si vous préférez recevoir un remboursement de 100 % du prix du billet sous la forme d’un crédit de la compagnie aérienne (lors de l’achat de vols éligibles) ou si vous préférez recevoir un remboursement en espèces de 75 %. en plus de payer des frais initiaux pour l’avantage American Express. Vous voudrez peut-être également comparer le coût d’achat d’une police plus complète, bien que l’assurance “Annulation pour une raison quelconque” (CFAR) puisse être assez chère.

Conclusion

Tout type de flexibilité supplémentaire est toujours une option bienvenue pour les clients, d’autant plus qu’il y a encore une bonne dose d’incertitude lors des voyages en ce moment. Trip Cancel Guard rend l’obtention d’un remboursement plus facile et plus flexible que ce que proposent les compagnies aériennes (si elles fournissent quoi que ce soit) et peut être plus abordable que l’achat de polices d’assurance voyage alternatives. Bien que cet avantage n’ait pas de sens pour tous les vols, il s’agit d’une option innovante pour vous aider à protéger votre achat.

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